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零售业如何做好私域流量运营?

  要想做好私域流量,就要学会用好工具,好的工具可以使私域运营的效果事半功倍。像多享有数的工具基于客户获取、客户转化、客户沉淀、客户管理等能力进行深度开发,从引流获客、沟通转化、精细化运营等多方面为企业私域增长赋能,能够助力企业快速搭建私域流量池,帮助企业营销增长赋能。

  零售商家要想做好私域流量,就必然要借助工具从不同场景中快速积蓄用户流量,将用户引导至企业建立的企微私域流量池中。

  就拿多享有数小程序商城来说,具有员工活码和群活码功能,能够帮助零售企业快速实现线上线下多渠道引流。常见的引流场景包括线下门店、公众号、视频号、小程序、APP、官网、线下门店、包裹卡片、营销短信、微博抖音等,企业可以将活码投放在不同场景内,用户扫码进入私域流量池,成为企业私域用户。

  还有群裂变等工具设置裂变获客任务,通过裂变任务活动来获得客户的指数级增长。

  除了用好工具,做好引流,零售企业进行私域流量运营还需要与用户产生亲密的情感链接,因此做好用户的长效运营服务是关键。在这里讲两个方面。

  1,一对一服务:私聊的作用就是让企业在情感上给用户做一些价值服务,运营人员可以通过沟通聊了解用户的需求和状态,为用户打上合适的标签,形成具象的用户画像,并且为他们答疑解惑,做好售前、售中、售后服务,针对性地进行内容输出和活动推广,增进客户之间的信任感,这样也有助于用户的转化和成交。

  2,运营服务:活跃社群能够有效促进用户转化,品牌运营人员可以根据不同标签组建立社群,开展个性化社群运营,进行精准的内容输出和产品推广,具体可以借助入群欢迎语、聊天侧边栏、群发助手等工具来提高运营效率,通过入群欢迎语、红包、裂变活动、干货分享、话题讨论、优惠活动等形式来活跃社群,对私域进行长效运营,为社群用户提供有温度、有价值的服务。返回搜狐,查看更多