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服务不是口号,纠缠不是办法,弱点不能拿来营销
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作者:如风网址:http://www.yingxiao2018.com/

服务不是口号,纠缠不是办法,弱点不能拿来营销

风景

人性的弱点可以提供很多商机,比如当你并不需要一件东西时,如果有人上门推销,不管你是否愿意,他始终笑容可掬,喋喋不休,最后不管是因为你心被打动,还是不胜其烦,总之还是掏钱了事。


于是有人就将这种纠缠战术写进营销策略,作为推销术的典范,让那些急于应聘的业务员,以为找到了生财之路。殊不知这正是营销的没落,如果一件商品必须如此辛苦才能让人接受,那至少说明它不是人们需要的东西,你笑得越努力,就越是对别人的强迫,而强迫的关系是不会长久的。


中国的媒体总爱批评洋快餐,斥之为洋垃圾。既然是垃圾,为什么还是有那么多人趋之若鹜?别人总有别人的长处。


美国强生玩具公司是美国幼儿玩具业中第二大制造商,它的玩具品种数以千计,玩具的质量有口皆碑,更令人羡慕的是,它的顾客群有很高的忠诚度。 忠诚不是天生的,除了靠品质取胜外,从儿童呱呱坠地那一天起,强生公司就带着玩具样品找上门来,征求意见,介绍产品,并与父母签约,按约每隔一个半月送上一个适合这个时期儿童玩的玩具,让玩具伴随儿童成长。随着儿童年龄不断增长,儿童对玩具兴趣也逐渐扩大,消费的玩具越来越多,推销人员仍然定期上门,这时,他已经成了孩子的朋友,他的产品也成了难以拒绝的需求。跟踪服务,服务到底,从眼前一直到长远,这就是强生的秘密。


如果不提高商品的内在品质,不把它变成人们真正的需要,生意就会越做越吃力,再怎么纠缠也是白费力气。


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文章分类: 经营管理店铺管理
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