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美容院和顾客这样沟通最容易
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  好的开始是成功的一半,换言之,好的开场白,就是美容师成功的一半。以下列晒话术网总结了优秀美容师常用以下8种创造性的开场白。

  美容师开场白话术禁忌:

  1、死缠烂打---不管对方听不听,感不感兴趣,只知道自己说,恨不得把自己知道的所有东西都讲给顾客听;

  2、用优惠、折扣吸引人---这类的美容师一般是先介绍后发现顾客不怎么感兴趣,马上就改口说公司的产品有什么优惠,有什么折扣,或者用限量法销售。

  3、没有特别----这类美容师是最多的,说话和介绍产品时毫无特点,别人听了没有情绪变化,当然也不会记住你和你产品。

  

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  说话是抓心为上,与客户初次见面的第一句话是留给对方的第一印象,这句话说好说坏,关系重大,开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是美容师成功的一半。以下总结了推销高手常用以下8种创造性的开场白。

  1、真诚的赞美

  每个人都喜欢听好话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而准顾客知道你的话是真诚的。

  2、名人效益:提及有影响的第三人

  告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

  3、利用好奇心,勾引兴趣

  那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

  4、金钱,有时能通神

  著名营销专家香港中文大学教授兰晓华认为“几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。”

  5、差异化,强调你与众不同

  美容师要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。

  6、向顾客求教,给客户带上一顶高帽子

  美容师有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的美容师的。

  7、利用赠品,人都有贪便宜心理

  每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。

  8、利用产品,好的产品会说话

  美容师利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的魅力来吸引顾客。


文章分类: 营销杂谈
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